Aujourd’hui, laflexibilité est une priorité pour les voyageurs. Plus de la moitié des personnes interrogées dans le cadre d’une récente enquête du groupe Expedia ont déclaré qu’elles ne réserveraient pas d’hébergement non remboursable, même à un tarif réduit*.
Une politique flexible peut faire une énorme différence et convaincre les voyageurs de choisir votre établissement plutôt qu’un autre. Sur les sites du groupe Expedia, votre établissement affichera « Entièrement remboursable » ou « Annulation gratuite » dans les résultats de recherche des voyageurs. Vous bénéficierez ainsi d’une visibilité et d’une mise en avant accrues par rapport à vos concurrents.
En outre, en proposant un tarif remboursable, vous convaincrez les voyageurs de réserver avec plus de confiance et de tranquillité d’esprit en cas de changement de programme. Dans une enquête récente, les voyageurs nous ont dit que lorsqu’ils réservent, leur première priorité est de pouvoir annuler et recevoir un remboursement complet si leurs plans changent.* Nous recommandons d’offrir un remboursement à 100 % pour les annulations effectuées à proximité de la date d’arrivée (2 jours ou moins), afin de donner aux voyageurs un maximum de flexibilité.**
Vous voulez commencer tout de suite ?
La mise en place d’un tarif flexible dans RoomCloud ne prend que quelques minutes.
Regardez cette vidéo pour savoir comment faire.
L’hôtel Dream South Beach à Miami profite de conditions d’annulation flexibles pour obtenir davantage de réservations. Cliquez ici pour en savoir plus.
