Dans un contexte où l’automatisation devient un levier clé de compétitivité, le Groupe Honotel franchit une nouvelle étape dans sa transformation digitale. Le groupe hôtelier annonce aujourd’hui un partenariat stratégique avec hivr.ai, acteur de pointe en intelligence artificielle appliquée à l’hôtellerie, et Backyou, cabinet expert du marché français, pour renforcer son positionnement sur le segment MICE (Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions).
Au cœur de ce partenariat : ‘Alex’, l’agent email intelligent de hivr.ai, déjà déployé avec succès grâce à Backyou dans plusieurs établissements pilotes. Cette technologie d’IA agentique trie automatiquement les emails entrants, extrait les données clés et les injecte dans les outils métiers en temps réel. Résultat : un traitement plus rapide, sans erreur, et une équipe commerciale libérée des tâches répétitives.
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L’IA n’est plus une option pour l’hôtellerie – c’est devenu un impératif concurrentiel », souligne Thomas Rigon, Directeur Commercial & Revenue du groupe Honotel. « Ce partenariat nous permet de libérer du temps humain pour le consacrer à la relation client et à l’optimisation du revenu. »
Le choix du segment MICE, particulièrement exigeant et porteur, est stratégique pour Honotel. L’IA permet de réduire le temps de réponse, de personnaliser les propositions commerciales et d’accélérer le closing.
« Grâce à Backyou, hivr.ai entre sur le marché français avec un partenaire hôtelier solide. Ensemble,
