Grâce à cette intégration, les clients des hôtels participants peuvent contourner les procédures d’enregistrement traditionnelles et accéder à leur chambre directement via des appareils mobiles. Pour les hôteliers, le système permet de gagner du temps, de réduire la dépendance à l’égard des cartes d’accès physiques et de diminuer les tâches manuelles de la réception, ce qui contribue à rationaliser les opérations.
« Chaque étape du parcours du client devrait se faire sans effort ». “Grâce à l’accès intelligent Salto pour la compatibilité avec le secteur de l’hôtellerie, davantage d’établissements peuvent réduire les frictions liées à l’arrivée et à l’enregistrement. La clé numérique est une solution gagnant-gagnant, car elle concerne autant l’efficacité opérationnelle que l’amélioration de la satisfaction des clients. – Matt Welle, PDG de Mews.
L’intégration est déjà utilisée par YUST, une marque d’hôtellerie hybride en Belgique. Dans son établissement d’Anvers, 12 % des arrivants ont utilisé la clé numérique au cours du premier mois de lancement. Parmi les clients qui ont reçu des clés mobiles, 64 % les ont utilisées pour accéder aux chambres, ce qui indique une adoption rapide et une pertinence opérationnelle.
« Digital Key permet aux clients d’accéder directement à leur chambre, tout en faisant gagner du temps à notre équipe, qui peut alors se concentrer sur l’établissement de véritables relations humaines ». – Dirk Van Gompel, directeur technique de YUST.
Additional benefits include improved security by reducing the risk of lost keys, lower plastic usage, and simplified guest movement through automated check-in and check-out features. The integration is part
