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Accueil 10 min pour s'actualiser sur l'hôtellerie Actus 12/09 : Hyatt ou Klook? La Course des Stratégies de Fidélité Basées sur l’IA

Actus 12/09 : Hyatt ou Klook? La Course des Stratégies de Fidélité Basées sur l’IA

  • 10minhotel.com
  • 12 septembre 2023
  • 4 minutes de lecture
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L’essentiel hôtelier, chaque jour en 10 minutes.

Les actus du jour, en 3 paragraphes

Innovations et changements dans l’industrie hôtelière

Le secteur hôtelier est en constante évolution, avec de nouvelles innovations et changements qui transforment la façon dont les hôtels fonctionnent. Par exemple, le Property Management System est devenu la solution ultime pour une gestion centralisée et efficace des réservations. De plus, le nouveau processus de remboursement des titres restaurant est une révolution dans l’industrie. Les hôtels sont également encouragés à optimiser leur présence sur Trivago, en mettant l’accent sur l’importance des métadonnées. En outre, le groupe français co-fondé par Ziad Minkara révolutionne l’hôtellerie d’affaires internationale grâce à sa technologie innovante. Enfin, une stratégie digitale efficace peut transformer un hôtel en leader du marché.

Références :

  • Gestion centralisée des réservations
  • Nouveau processus de remboursement
  • Optimisation sur Trivago
  • Technologie innovante en hôtellerie
  • Stratégie digitale efficace

Soutien gouvernemental et réglementations dans l’industrie hôtelière

Le gouvernement joue un rôle crucial dans le soutien à l’industrie hôtelière, notamment en offrant des avantages énergétiques aux TPE et PME de l’hôtellerie. De plus, le nouveau guichet d’aide au paiement des factures d’énergie s’ouvre aux hôtels récemment créés et touchés par des événements exceptionnels. Le gouvernement a également prolongé l’aide de 6000€ pour l’embauche d’alternants dans le secteur hôtelier. Par ailleurs, la nouvelle législation favorise les petites entreprises hôtelières avec le bouclier tarifaire électrique. Enfin, le Ministère de la Transition écologique prépare l’hôtellerie à affronter les vagues de chaleur.

Références :

  • Avantages énergétiques pour les hôtels
  • Aide au paiement des factures d’énergie
  • Aide pour l’embauche d’alternants
  • Bouclier tarifaire électrique
  • Préparation aux vagues de chaleur

Recrutement et emploi dans l’industrie hôtelière

Le recrutement et l’emploi sont des aspects essentiels de l’industrie hôtelière. Par exemple, Pole-Emploi.fr révolutionne le recrutement dans l’hôtellerie grâce à ses services innovants. De plus, un webinaire organisé par Pôle emploi le 13 juin 2023 aidera les hôtels à rendre leurs offres d’emploi irrésistibles. En outre, une nouvelle recrue de l’organisation Crews apporte une expertise opérationnelle pour booster l’employabilité des étudiants en hôtellerie. Enfin, la nouvelle grille de salaires en hôtellerie reconnaît l’expérience professionnelle et promet des augmentations.

Références :

  • Recrutement innovant avec Pole-Emploi.fr
  • Webinaire sur les offres d’emploi
  • Expertise pour l’employabilité des étudiants
  • Nouvelle grille de salaires

Autres articles du jour

  • Enquête sur le rachat d’Etraveli
  • Chiffre d’affaires record du Club Med
  • Relations Publiques pour les marques hôtelières
  • Réglementation de l’hôtellerie
  • Mention ‘montant net social’
  • Webinaire sur la réglementation en hôtellerie
  • Prime de bienvenue en hôtellerie
  • Régime de garantie des salaires
  • Soutien de l’Urssaf aux hôtels impactés
  • Loi ‘Santé au travail’
  • Aide aux professionnels de l’hôtellerie
  • Transformation de l’hôtellerie par Antoine L’Huillier
  • Secrets d’un CV d’assistant RH
  • Questions pour réussir un entretien d’embauche
  • Gestion des avis en ligne pour les parcs d’attractions
  • Nouvelle identité du groupe hôtelier Pitaya
  • Optimisation des réseaux sociaux pour Noël
  • Transformation du Spa en centre de profit
  • Formation gratuite pour les salariés d’hôtellerie
  • Boom des ventes de bons cadeaux hôteliers
  • Digitalisation des offres hôtelières
  • Révolution de l’hôtellerie par le ‘Day-Use’
  • Boost des ventes hôtelières avec des packages de Noël

 

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Les actus du monde, en 3 paragraphes (articles anglais)

Développement et expansion de l’hôtellerie

L’industrie hôtelière connaît une période de croissance et de développement sans précédent. Des marques indépendantes d’hôtellerie mènent la voie vers la durabilité et la rentabilité, grâce à leur flexibilité opérationnelle. Dans le même temps, le Groupe CDS poursuit son expansion à travers l’Europe avec une présence impressionnante désormais dans cinq pays. Aux États-Unis, National Hospitality Services étend son empire hôtelier avec désormais 40 hôtels sous sa gestion. De nouvelles initiatives sont également en cours pour révolutionner l’hôtellerie dans diverses régions. Par exemple, le groupe hôtelier Rotana prévoit d’introduire Les Zeniths Arjaan à Dakar au Sénégal en 2026, et le géant de l’hôtellerie Aman prévoit de conquérir le monde avec 11 nouvelles propriétés, de Turks & Caicos à Dubaï.

Références :

  • Marques indépendantes et durabilité
  • Expansion du Groupe CDS
  • Expansion de National Hospitality Services
  • Rotana et l’hôtellerie sénégalaise
  • Expansion mondiale d’Aman

Innovation et technologie dans l’hôtellerie

La technologie et l’innovation sont en train de transformer l’industrie hôtelière, en apportant de nouvelles méthodes pour améliorer l’expérience client. Hyatt réinvente sa stratégie de fidélité pour séduire les voyageurs d’affaires internationaux, tandis que Klook utilise l’intelligence artificielle pour personnaliser les voyages de ses clients. Par ailleurs, Tango utilise également l’IA et l’apprentissage automatique pour proposer des voyages ultra-personnalisés. La start-up française Alltheway révolutionne également le voyage avec son service innovant de gestion des bagages, en partenariat avec Air France/KLM et le groupe hôtelier Accor.

Références :

  • Stratégie de fidélité de Hyatt
  • Innovation de Klook
  • Voyages personnalisés avec Tango
  • Alltheway et la gestion des bagages

Actualités financières et offres spéciales

Il y a eu certaines actualités financières importantes dans le secteur de l’hôtellerie, notamment les résultats financiers du troisième trimestre 2023 de DiamondRock Hospitality Company. En outre, plusieurs offres spéciales ont été annoncées, comme celles de Country Roads RV Center sur une variété de modèles, ou l’offre de traversée en ferry de Dover à Calais par P&O, DFDS et Irish Ferries. Les voyageurs peuvent également bénéficier de ‘Tarifs Verts’ proposés par SWISS Airlines pour compenser les émissions de carbone.

Références :

  • Résultats financiers de DiamondRock
  • Offres de Country Roads RV Center
  • Offres de traversée en ferry
  • Tarifs Verts de SWISS Airlines

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  • Nominations pour les Stars of the Industry Awards 2024
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  • Sécurité du road trip
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